借力AI逆袭登顶职业新龙头：丰e足食CEO深度共享AI决议计划暗码

liukang20241天前群众吃瓜994

新年期间Deepseek横空出世，再一次掀起全民关于AI的评论热潮。假如你留心周边主动售货机，会发现越来越多的传统机器现已被新的运用AI技能的智能零售柜代替，仅仅三四年时刻就完全推翻了我国传统主动售货机商场，这是AI巨大推翻力的鲜活事例。

而作为它的首要推进者——丰e足食2017年由顺丰集团孵化，在面对无人货架绝地之际，凭借AI技能，用了短短几年时刻，将线下智能终端设备快速扩充到14万多台，在这样一个红海商场，逆袭成为无人零售职业新的商场龙头。

和许多运用场景相同，前期AI辨认技能很不老练且本钱昂扬，丰e足食也曾遭受了供货商“人工掺假AI”的圈套，但团队怎样战胜前期技能的瑕疵，押中正确的技能道路，终究以迂为直首要完结了AI技能在智能柜的商业遍及，从剧烈的竞赛中吃到了最大的盈余，背面其实检测着创业者对商场的深入洞悉与对技能的精准判别。

今日大大都创业者也面对相似的挑选，AI大潮来袭怎样在正确机遇进入，怎样处理AI的缺乏与迭代，这是决议企业命运的要害问题。丰e足食终究是怎样在无人零售的“至暗时刻”找到这把一起钥匙的？这段决议计划故事又能给创业者带来哪些启示？

创业邦与丰e足食CEO单新宁就此打开对话：

本钱泡沫幻灭陷入绝地

苦寻AI处理计划

创业邦：作为八年前无人货架本钱潮后，今日仅有幸存的创业企业，能否简略介绍下丰e足食的现状？

单新宁： 咱们的确是无人货架年代的仅有幸存者，经过近八年时刻，今日咱们在全国铺设了超越14万个AI智能零售柜，服务了超越10万家企业，上一年末不管从点位体量和零售收入看，都成为了无人零售职业龙头，并且上一年完结了盈余。

能够说AI智能柜拯救了丰e足食，也推翻了无人零售职业。

创业邦：主动售货机职业其完结已存在了几十年了，你们其时为什么会想到运用AI呢？

单新宁：其时无人货架的首要窘境是高额的货损本钱和无解的破窗效应难题，所以为了生计，一切的企业都在尽力找新的设备代替，让这个故事能够持续讲下去。可是传统售货机本钱高达2-3万，稍廉价的弹簧机本钱也要六七千，故障率还高。咱们其时单机月销售额还缺乏1000元，底子用不起这样的设备。咱们测算过任何硬件投入高于3000元的计划，从本钱上还不如无人货架。所以咱们苦恼的不是要不要用AI，而是要找到用的起的AI。

据咱们了解，许多无人零售企业其时都试过各种智能的设备，也有许多创业者在供给不同技能计划，为什么你们不直接用现成的计划呢？

单新宁：商场上的确有许多种技能道路，首要包含RFID计划、重力感应计划和静态图片辨认计划。可是都有各自的问题，都不能满意咱们的需求。

RFID计划的硬件和操作本钱，平摊到每一件产品上高达四五毛，运用在单价3块钱左右的饮料上太糟蹋了。重力感应计划便是经过比照开关门前后的库存分量，推算出拿走的是什么产品，也便是“算重力差值”。它对规范化瓶装和罐装饮料辨认作用较好，但无法辨认同分量不同口味的（比方可乐与无糖可乐）产品，也无法辨认分量动摇较大的非饮料产品，中心部件高精密重力传感器的运维也是难题，因而更多作为其它技能的辅佐。

而其时鼓起的AI图片辨认技能给职业带来了活力，多个创业公司推出了静态图片辨认计划，咱们叫静态柜，即在冰箱每层顶部加摄像头，经过比对开关门前后的相片差异来辨认拿走的产品，即“数瓶盖差异”。图片辨认从技能上也是老练的，对本钱招引力也是最好的，很快成为了无人零售的干流计划。除丰e足食以外，简直剩余的无人零售创业企业都挑选了静态柜。

创业邦：假如咱们都在用，你们其时为什么不挑选呢？你们是怎样考虑的？

单新宁：静态柜的确能处理辨认问题，但从运营上有十分大的坏处。1）为了给摄影留够满意的视点，柜体层高要求十分高，且产品不能堆叠，空间运用糟蹋巨大；2）对火腿肠、辣条等不规则包装产品，也无法支撑。3）新品学习需求从头建模，研制投入大，周期长。4）每一层都要参加摄像头本钱，总本钱高达6000-7000元/台。全体而言静态柜，尤其是考虑对空间运用和品类的约束，比较传统售货机并没有展示显着的优势，大大都传统中小运营商都在张望。

其时咱们手里有几万个无人货架急需用智能柜代替，团队对各种技能道路进行了全面评价和测验，但6000-7000元的本钱真实太高，且对品类的约束（例如需求抛弃柜子里占30%-40%的非水饮销量）和空间糟蹋对咱们影响最大。咱们本来便是要用智能柜改进盈余，也便是说有必要赚钱，而不是讲一个AI故事。假如AI意味着更低的销售额，更大的本钱，咱们无法选。可是咱们都在用，所以咱们其时十分纠结要不要跟：不跟，无人货架的问题现已迫在眉睫了；跟进，又怕技能途径选错了，再回头就困难了。

假AI真人工“受骗”

反知识决议计划“一差二错”

创业邦：你们后来是怎样接触到视频辨认技能计划的？这个计划处理了你们的问题吗？

单新宁：2019年末一家咱们本来回绝过的静态柜创业公司找到咱们，说他们依据咱们的需求推出了新的计划，从图片AI辨认晋级到视频AI辨认，即动态视频辨认柜，咱们职业叫动态柜。这个计划不再辨认产品的瓶盖数量差异，转而辨认产品从柜子里被拿走的视频。这就意味着智能柜里边再没有摆放约束，没有品类约束，没有堆叠约束，空间运用足，新品学习也无额定本钱。咱们开端不信任，经过1000台设备测验后发现作用的确很好，精确率很高，只需视频拍到手上拿的是什么，AI就能辨认出来。这么惊人的技能进步，让咱们感到十分惊喜。咱们都觉得技能太巨大了，但很快咱们呈现了新的纠结。

创业邦：新的计划完全到达你们的需求，你们为什么还持续纠结呢？

单新宁：由于它太好了，有点让人觉得不真实。有这么多严苛条件的图片辨认还会常常犯错，没有任何约束的含糊视频竟然精确率这么高，商务上也更廉价，咱们不敢信任，事出失常必有妖，怕有什么问题还没有露出。

后来偶尔发生了一件事，才发现它的暗地实情。我是重度可乐爱好者，每天都要喝几瓶来解压，有一天我留心了下订单结算时长。发现成果动摇很大，有时候三十多秒，有时候要几分钟。我一想不对，算法不应有这么大的动摇，就立刻问对方负责人，对方一开端躲躲闪闪，终究供认部分订单是经过人工辨认来做的，即人工看视频打标示。我立刻判别必定绝大大都都是人工辨认的，由于可乐的订单量最多，特征值最显着，任何技能应该首要辨认的是可乐，假如可乐都靠人工，意味着简直全赖人工。

创业邦：知道背面是假AI真人工，发现受骗之后，你们的榜首时刻感触是什么？

单新宁：咱们团队刚开端听到这个音讯，都十分的愤慨。新的打破口没有了，还被假人工智能戏耍了，智商受到了凌辱（笑）。我也很气愤，把那个负责人好好骂了一顿，自己沮丧得几天晚上都睡不着觉，可是过了三天之后，我做了一个一切人都没想到的决议，我告诉那个负责人，假AI就假AI，我要下一万台订单。

创业邦：知道是假的反而持续下单，这个的确是一个反知识的决议。你其时是怎样想的？

单新宁：首要现在的计划在功用上现已完美满意了咱们的需求，是不是真AI真的这么重要么？技能的中心是处理问题，不能买椟还珠。第二咱们立刻意识到，现在本钱4000-5000元多，可是砍掉更多用来撑假门面的无效投入，将本钱进一步降到三千左右是或许的。更重要的是，人工处理一笔订单20s，后台一个人的产能能够做到1天1200-1500多单，现在每单收费1毛5，是能够掩盖人工和办理本钱，商业上也是可持续的形式。功用完美满意，商业上可持续，本钱还能够再降，你还想要什么东西？

咱们此前忧虑技能选错，忧虑背面有坑，现在能够说被坑到底部了，并且发现本来没用什么技能，反而也不再有什么技能途径危险，所以就不需求纠结再等了。

想了解这个逻辑，我就告诉供货商不要再伪装什么AI了，咱们坦白一点，立刻下单一万台。

创业邦：团队内部对你这个决议计划了解么？你是怎样压服他们的？

单新宁：说实话团队内部的对立定见特别大。全职业都用静态柜，你用相同的，就算错了也没什么职责，自己单独挑选一条怪路，假如错了你的职责就大了。并且团队提到了几个要害技能问题，看起来是无解的：一是订单无法实时结算，均匀要两分钟，杂乱订单或许十几分钟才扣款，严重影响用户体会；二是人工辨认不如老练的图片算法精确，终究图像辨认十分老练；三是小批量1000台靠人没问题，将来丰e扩展到10万、20万台时，靠人工也能支撑么？

咱们是一个战斗力很强的创业团队，认知一致十分重要，我其实花了很大精力压服团队：

榜首，订单其实不需求这么实时的结算，充电宝和同享单车的事例阐明，顾客对低客单价的结算时刻并不灵敏，且人均月消费四五次。即便短期有疑虑，消费几回之后，就会树立对结算的信赖，疑虑必定会消除。咱们还能够经过辨认人员办理和精准的订单量猜测，将时效操控在尽或许承受的规划之内，比方均匀在1分钟内，这就满意了。

第二，人工辨认恰恰确保了辨认精确率。在品类不受约束的状况下，再好的计划也不如人亲身看。人工为了算法做了兜底，算法有肯定掌握的订单就走算法，算法没掌握的订单就用人工，并且不是纯人工，算法能够把挑选规划大幅缩小后再由人工承认，会显着进步功率。咱们这个场景容错空间比较大，有了运营兜底，平等条件下，有人工辨认辅佐精确度必定会更高。

终究提到审阅人员的投入。一个人能够远程办理150-200台柜子，即便未来极限做到50万台柜子，真要招两三千人也没什么可怕的，咱们是顺丰出来的，有办理大型呼叫中心的经历，只需本钱合算，几千人的规划不管是外包仍是自建，都没有问题。

创业邦：听起来你其实是一个务实的“AI置疑”者，更倾向于用运营方法处理问题。

单新宁：不，我恰恰以为咱们骨子里是一群AI忠诚崇奉者。AI完美做出来了才信，不是真的信，AI还有很大问题，但信任技能将来能做到，并乐意提早押注，这才是真的信。

首要再怎样崇奉AI，也仍是要回归零售的实质。顾客买的是产品，而不是辨认技能。我信任顾客只会为品类丰厚度和库存丰厚度买单，不会为到底是哪种辨认方法买单。并且人工辨认的计划并不是没有立异，相反是安排方法的巨大立异，一台柜子均匀每天开门买卖时刻才2分钟，为了防盗派专人值守则99%的时刻是糟蹋的，现在能够让一个人一起看200-300台柜子，这怎样不算巨大的出产力立异。

其次咱们信AI也更信任AI开展规律。AI产品的研制最大的问题是高质量的数据收集，到底是先有数据算法仍是先有商场客户？没有满意多的客户，收集不到满意好的数据，就没办法做出满意好的产品。可是没有满意好的产品，哪里来的客户呢？前期咱们挑选用人工去扛服务，收集数据的一起标示数据，不只不需求额定的研制本钱，直接把数据标示融入到出产环节，这是AI产品研制流程的巨大立异，处理了先有鸡仍是先有蛋的问题。

咱们其时就承认三年时刻机器视觉就会很大程度上处理咱们这个职业的问题，假的AI会变成真实的AI。而咱们就能够运用这三年的认知差时刻，抢占整个商场，坐等技能真实完结，就能够成为职业最大受益者。

创业邦：你们其时凭什么这么笃定真实的AI视频辨认技能会在三年内完结？

单新宁：仍是对AI开展规律的深信，尤其是对场景的特性和数据特性的决心。

咱们的视频数据质量是十分高的，高规范化、高同质化，且都是100%精准标示好的。订单量如此之大，单品数据将来都是千万级乃至亿级的，远超一般AI辨认的数据量；再加上容错空间很大，AI不可就用人兜底，即便万分之一的订单错了，也能够经过运营方法安慰客户，特别合适AI边用边迭代的形式。因而这个问题便是AI问题里边的小学题，是最简单的。

而另一方面这个场景的AI变现十分直接，咱们其时每笔辨认本钱0.15元，理论上能够为每一笔AI辨认付出超越0.1元钱，未来整个职业是数亿乃至几十亿等级的订单，意味着亿级的商场空间，商业形式十分明晰，必定会招引技能计划商进入。再加上全球的大厂们几千亿几万亿的砸钱，有几十万工程师投入在AI通用模型的研制和底层算法的晋级，其实必定程度上都是在帮咱们解题做准备。假如咱们信任AI将来至少在机器视觉辨认范畴的才能，信任AI终究能处理比方主动驾驶等更杂乱的问题，那有什么理由咱们这个场景做不到呢？一旦技能或许底层算法有打破，咱们有几十亿笔高质量的数据，随时能够供给出来作为数据源。因而咱们真的对未来从人工改动成真算法辨认十分笃定，估量三年，最多五年。

不碰硬件，只抢商场

捉住窗口变龙头

创业邦：“知假用假”，”一差二错”，不能不说这个决议计划仍是挺冒险的，接下来你们是怎样做的？

单新宁：团队被压服后都很振奋。咱们都意识到丰e足食掌握了极端重要的认知打破，这将给咱们带来巨大的先发优势。咱们立刻从三个方面下手，抢占先机：

首要，建立一整套的人工辨认的技能规范。已然现已首要是人工了，咱们就按照人工来查核供货商，比方辨认精确度、辨认时长，数据隐私安全等等，建立一系列的规范。一起咱们经过结算差异化定价的鼓舞方法，你用的算法越多，速度越快，我给你的结算价就高或许订单更多，经过奖赏AI辨认的占比，鼓舞技能投入。

其次，在原有基础上优化硬件结构，持续下降本钱。咱们输出了相关的规范，比方摄像头规范等等，并将一些为了“AI包装”的结构都砍掉或许降配，比方超高清的摄像头、高算力芯片，促进本钱大幅下降。

终究，扩展供货商规划。咱们尽力压服职业许多的静态柜服务商，转型动态视频技能，也便是先将辨认悉数切换成人工，然后再用算法补上来。有一些大厂和AI创业公司，还在纠结算法的精确度和新品学习时刻，听完咱们的计划都惊呆了。

许多人将这种离经叛道看成是对他们的凌辱，他们要持续做AI，不想做成一个数据标示公司。大都都清晰回绝咱们了，包含AI四小龙之一和几家家电龙头企业。

咱们只好持续找略微小一点的创业团队，终究挑选与嗨便当、轻购云、哈哈零兽三个创业公司协作。依托咱们的十几万台设备的订单体量，使得他们的供应链、技能与服务才能都到达了职业抢先的水平，今日他们都是职业的佼佼者。

咱们敏捷就用动态柜大力争夺商场，正如咱们所料，不管是本钱仍是服务体会上，都构成了对传统售货机和静态柜的降维冲击，咱们抢占了许多新的场景，敏捷做到了职业榜首。

创业邦：其实你们也能够挑选自己做智能柜硬件和算法，或许这样收益更高，还能够垄断商场？

单新宁：自己做不做，这个问题咱们纠结了好久。终究咱们评论后决议不做。榜首，丰e足食其实整个顺丰中心价值观都是考究共赢和聚集，不能什么都自己做，不然做不久远；第二，咱们判别无人零售的中心在运营，咱们有必要把一切精力悉数投入到怎样更好地做好运营，服务好客户。假如又要管制作工厂，又要管辨认客服，精力涣散或许两头空；第三，咱们判别动态柜的认知便是一层窗户纸，很难避免技能分散，在我国今日制作业产能过剩的布景下，未来竞赛必定会十分剧烈；第四，三个协作伙伴都十分优异，他们比咱们更拿手，咱们没有制作业基因，不或许比他们做得更好。今日他们都是职业最大的几家设备服务商，现已证明做设备咱们不或许竞赛得过他们。

当然咱们不自己出产设备，也仍是牢牢主导着咱们硬件的规范化，辨认质量体系以及底层的IOT渠道。一起咱们相对中立的位置，使得咱们得以大力推进整个职业的设备本钱优化、AI辨认的运用。咱们还首要推进了智能柜与金融东西的交融，使分期成为职业的干流计划，大幅下降了设备投入本钱。这些年来咱们还要点重视服务质量、硬件规范、个人信息及隐私维护，并联合头部的设备商们在业界首要推出了多个规范。就由于咱们不自己做设备，协作伙伴和咱们的互信十分好，咱们一起做成了许多对整个职业都有利的工作，让咱们这个职业变得更健康和规范，现在看起来这个决议计划是十分正确的。

创业邦：所以你们抛弃成为设备与算法的垄断者或抢先者，实践成为了动态柜职业的认知启蒙者、生态设计者和规范主导者？不碰设备，只抢商场，这其实也是一个反知识的决议计划，这个决议计划对你们有什么影响？

单新宁：我更乐意说咱们挑选了做动态柜的探路者和推进者，以及规范和谐者。职业的开展是许多人一起推进的，咱们的奉献大一点。

不碰设备，只抢商场，这个决议计划让咱们得以把一切精力投入到商场争夺上。由于窗口期必定很短，丰e足食用三年时刻从1万个智能柜，敏捷增加到今日14万个点位规划，这是国内无人零售职业上史无前例的规划高度，在以中小运营商为主的极端碎片化的无人零售商场，鹤立鸡群，咱们牢牢掌握住了这个时机。

此外，由于首要大规划完结超万台动态柜的运营，敏捷优化了盈余模型，让咱们得以捉住了2021年消费本钱泡沫的终究一波，拿到了无人零售终究一笔融资。

其时还有个小插曲，一个出资人本来是投技能的，一开端以为咱们是个AI公司，咱们主动奉告实情后，他震动了半响。可是经过交流，他认同咱们一系列决议计划，并且看到咱们的务实与理性，反而坚决了出资决心。这样咱们在2021年末完结3亿融资，出资人包含软银亚洲、中金、深创投，公司也成为一家真实的创业公司。这笔融资至关重要，节奏哪怕再晚一两个月，或许成果就完全不同。后边消费出资遇冷，咱们又引进了湖南财信的B轮出资，增加与盈余节奏仍是至关重要。

创业邦：但这也意味着你们其实本能够成为一个今日风口上的AI技能公司，现在变成了重运营的零售公司？

单新宁：首要我以为时机的取舍是有必要的。其时机降临你只能摘取最大的那个桃子，不能什么都吃下来。又做设备又运营，运营同行不会买你的设备，你的本钱无法靠规划分摊，设备同行防范你，你用的设备也不会是职业最好的。

其次咱们今日必定是一家AI技能公司，AI在无人零售的作用被许多人轻视，产品辨认其实是AI运用的一小块。咱们抛弃产品辨认算法，转而将资源砸在算法对运营服务质量的提高上，这几年每年研制投入都超六千万，这个强度也远超许多设备厂商和其他运营商。

咱们现已在许多运用AI处理运营问题，比方怎样选品，怎样装备库存，怎样办理效期，怎样差异化营销，怎样规划补货人员的线路和使命。丰e足食形式是100%直营，没有加盟和所谓的合伙人，每一个点位都要自己管，假如不必算法，底子无法驾御全国十几万个点位近百个场景的差异化运营。咱们运用了许多前沿的技能和东西，许多都是零售职业的史无前例的探究。从19年开端，咱们就和北美以及国内（包含香港）七八所TOP高校的十几个尖端教授树立了协作，不只处理咱们许多的运营问题，一些前沿学术研究成果也被全球一些顶刊和尖端年会录入，最近也和港中深（注：香港中文大学（深圳））成立了职业榜首家才智零售联合实验室。得益于这些投入和堆集，今日丰e足食对场景的了解、客户服务质量、运营功率在职业里边肯定抢先。

咱们大部分办理团队来自于顺丰，运营当然是强项，但能够自傲的说咱们也是无人零售职业投入最多技能最强的AI公司，也是大零售范畴技能驱动做得较好的企业之一，咱们仅仅不做设备和辨认。

赌对技能开展，假AI成为真算法

创业邦：丰e足食首要采纳视频辨认之后，假如这个作用这么显着的话，职业里边其他人为什么没有敏捷跟进呢？你们怎样坚持这个隐秘的？或许怎样操控上游的？

单新宁：其实咱们没有保密，也没有约束协作伙伴对外供货，反而还不断压服一些运营商和品牌商同行抛弃传统售货机和静态柜，赶快转型动态柜。这个职业若只靠咱们的力气，硬件和辨认本钱不或许降下来。但咱们的引荐作用不是很好，许多人以为传统售货机的形状在全球各国商场都存在了几十年了，压根不信任短期会被智能柜代替。而“靠人工”这个其时争议真的很大，或许也太改写三观了。

大部分人听了咱们的逻辑，半信半疑，犹疑不已，终究换设备是一个十分稳重的决议，想再看两三年。但两三年时刻能够改动许多工作。

还有些设备厂商和静态柜计划商诉苦说丰e足食搅黄了整个职业，让踏踏实实做算法的被“假AI”所卷死，是劣币驱赶良币的首犯，其时还要要挟去找顺丰集团告发知假造假，也有要挟要到出资人面前拆穿咱们这个AI的西洋镜。但咱们心里有底气，从不忧虑。窗户纸虽然很薄，可是也不是这么好捅破的。

创业邦：现在动态柜的技能开展示状怎样？你们其时的判别赌对了么？

单新宁：动态柜今日成为肯定干流，估量占到无人零售设备新增出货量的80%-90%，传统售货机职业饱尝冲击，其他技能道路退出我国干流商场已不可逆，丰e足食逆转了智能柜的技能道路。现在商场上许多中小企业换柜，释放出海量二手传统售货机，现已完全把价格击穿，一些九成新本来卖七八千，现在能卖两千就不错了。咱们本来有4000多台主动售货机，也逐步筛选光了。整个职业换柜是一个十分承认的大潮流，2023年咱们最大的友商也开端将旗下一切静态柜改装成动态柜，静态柜终究一个大堡垒也宣告攻破，但比咱们晚了近4年时刻。

视觉辨认技能开展速度也比咱们想的状况还要快。从咱们开端大规划运用时起，纯算法辨认或许算法辅佐人工承认的占比就越来越高，均匀订单处理时长从100秒优化至现在30多秒（这还包含了视频上传时刻），虽然场景和品类杂乱度翻了许多倍，但算法+人工的精确率一向保持99%以上。而硬件本钱也大幅下降，辨认本钱现已缺乏本来的一半，咱们点位翻了几倍，人工标示的人数非但没有成倍扩张，还在逐年大幅削减。2024年大模型带来的新技能打破，将算法份额进一步大幅度提高，国内多家AI创业公司，都在视频辨认算法上有大幅打破，几家AI四小龙也参加进来，在前几天刚刚举办的职业论坛上，有多家公司声称算法辨认份额现已能做到90%。因而丰e足食今日能够代表整个职业宣告，视觉辨认干流技能现已离别纯人工辨认，完结了真实的AI主导，纯智能的智能柜的曙光现已越来越近了。

预判与押注

AI创业者可学习的经历

创业邦：你能否快速总结一下，丰e足食在要害时刻终究做对了什么？为什么能够接连赌对？

单新宁：榜首，“一差二错”挑选了动态柜，斗胆承受初期的人工介入，长时刻押注技能晋级；第二，决断抛弃两线作战，抑制设备自研，捉住抢占商场，大力投入AI于中心运营。

但我不以为是赌，咱们一切的决议计划，都是根据对AI技能决心以及AI开展规律的预判。全体来说，后边不管是商场改变仍是技能开展，根本都在咱们的判别之内。

创业邦：现在简直一切的企业都在评论AI，许多创业者都想捉住这波时机后发先至，你觉得丰e足食这些决议计划，对其他创业者有什么启示？

单新宁：咱们自身也在复盘，也常常和出资人评论这个问题。无人零售是一个十分小的职业，丰e足食做到榜首其实也很小并且远谈不上成功。但我以为有些经历是能够共享的，咱们自己总结了几点：

榜首，永久不要轻视AI的才能，AI推翻一个职业比许多人预期的要快得多，完全得多。

第二，用户不会为AI技能自身买单，只会为它发明的价值买单，不能为了AI而AI。

第三，先行一步才有时机，但彼时AI必定是有瑕疵的，可如比及AI无瑕疵再进去，时机也没有了。所以商业模型要能容错，对AI的缺乏要经过运营兜底，不要觉得人工介入是丢人的事。

第四，AI一旦在细分场景打破，窗口期会很短，要学会共赢与协作，时机许多，别什么都做，捉住时刻抢最大的桃子。

第五，认知便是一层窗户纸，可是它的价值怎样高估都不为过，一旦捅破就放言高论，创业者要勇于捅破捆绑自己的窗户纸。